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Referenz · Brauerei & Gastronomie

Damit der Betrieb läuft – an allen drei Standorten.

Seit 2021 ist netzorange der IT-Partner des Kölner Traditionsunternehmens Brauerei Heller GmbH. Wir halten die Technik über das Hellers Brauhaus, den Hellers Volksgarten und das Schwimmbad Rhein-Sommergarten hinweg zuverlässig am Laufen – vernetzt, überwacht und gesichert. So kann sich das Team ganz auf gutes Kölsch und Gastfreundschaft konzentrieren.

seit 2021 verlässlich betreut
drei Standorte sicher vernetzt
proaktiv überwacht & gesichert
fester Ansprechpartner
Laufende IT-Betreuung über drei Standorte – Referenz Brauerei Heller, Köln
3
Standorte vernetzt
Kunde seit
2021
Über den Kunden

Hellers – Kölner Braukultur mit Herz und Handwerk.

Die Brauerei Heller GmbH ist ein echtes Stück Köln: Neben dem eigenen Hellers Kölsch punktet das Unternehmen vor allem mit der Gastronomie. Neben dem traditionsreichen Hellers Brauhaus im Kwartier Latäng gehören dazu auch der lebendige Biergarten Volksgarten und das Schwimmbad Rhein-Sommergarten – Orte, an denen Kölner Gastfreundschaft täglich gelebt wird, mittlerweile seit über 30 Jahren.

Neben dem Hellers Kölsch bietet die Brauerei Heller eigene Spezialitäten – vom Kräuterlikör „Kallendresser“ über den Bierbrand bis zum Dry Gin. Ein inhabergeführter Betrieb mit Charakter, der an mehreren Standorten zugleich funktionieren muss.

Damit im lebhaften Gastronomie-Alltag alles reibungslos zusammenspielt, braucht es eine IT, die im Hintergrund einfach läuft. Genau dafür ist netzorange seit 2021 an Bord – als fester, erreichbarer Partner, der die Technik kennt und Verantwortung übernimmt.

KundeBrauerei Heller GmbH
Kunde seit2021
BrancheBrauerei & Gastronomie
StandortKöln (3 Standorte)
Mitarbeiterrund 10 IT-Arbeitsplätze
AnsprechpartnerSteffen Potratz-Heller
BetreuungKontingentvertrag (feste externe IT)
LeistungenManaged IT, Microsoft 365, Backup, Client Protection
hellers.koeln →
Betreut & weiterentwickelt

Was wir für Hellers eingerichtet haben – und laufend betreuen.

Aus einer gewachsenen Umgebung ist eine sicher vernetzte, überwachte und gepflegte IT über drei Standorte geworden.

Thema
Ausgangslage
Mit netzorange
IT-Partner
Wunsch nach fester, erreichbarer IT für alle Standorte
feste externe IT-Abteilung mit garantierter Interventionszeit
Drei Standorte
Brauhaus, Volksgarten & Rhein-Sommergarten
sicher per VPN verbunden und zentral betreut
E-Mail & Office
gewachsene E-Mail-Umgebung
auf Microsoft 365 / Exchange Online migriert
Sicherheit
Windows-Arbeitsplätze im täglichen Einsatz
Managed Antivirus (Sophos Intercept X), proaktiv überwacht
Datensicherung
laufende Backups
täglich überwacht, quartalsweise Testrücksicherung
IT-Betrieb
Technik im lebhaften Tagesgeschäft
proaktives Monitoring, automatisierte Updates & Patches
Projekt · Laufende Betreuung seit 2021

Von der ersten Vernetzung bis zum täglichen Managed Service.

Erst verbinden und absichern, dann dauerhaft Verantwortung übernehmen – Schritt für Schritt.

1

Start der Zusammenarbeit 2021

netzorange wird fester IT-Partner von Hellers. Wir sichten die Umgebung an allen drei Standorten und übernehmen die laufende Betreuung – mit einem Kontingentvertrag, der klare Servicezeiten und garantierte Interventionszeiten festlegt.

2

Standorte sicher vernetzt

Brauhaus, Volksgarten und Rhein-Sommergarten werden über gesicherte Router- und VPN-Verbindungen zusammengeführt, Firewall- und Spam-Schutz sorgen für einen sauberen, geschützten Betrieb – standortübergreifend.

3

Microsoft 365 & Exchange Online

Die E-Mail- und Office-Umgebung wird auf Microsoft 365 gehoben und nach Exchange Online migriert. E-Mail, Kalender und Zusammenarbeit laufen seitdem zentral verwaltbar und von überall erreichbar.

4

Managed Services etabliert

Client- und Backup-Monitoring, Sophos Intercept X als Managed Antivirus und proaktive Updates greifen ineinander. Die IT wird überwacht, bevor etwas ausfällt – im Hintergrund, ohne den Betrieb zu stören.

Darüber hinaus

Nicht nur eingerichtet – jeden Tag betreut.

Über Projekte hinaus begleiten wir den IT-Alltag von Hellers kontinuierlich.

Standortübergreifend vernetzt

Router-Tausch, MyFritz und VPN halten Brauhaus, Volksgarten und die weiteren Standorte zuverlässig verbunden – damit an jedem Ort dieselbe, sichere IT zur Verfügung steht.

Arbeitsplätze & Alltag

Von neuen Laptops und Client-Einrichtung über Drucker und NAS bis zu DATEV: Wir halten die täglich genutzten Arbeitsplätze am Laufen – schnell, unkompliziert und mit festem Ansprechpartner.

Sicherheit & Datensicherung

Sophos Intercept X schützt die Clients proaktiv, das Backup wird täglich überwacht und quartalsweise per Testrücksicherung geprüft. So sind die Daten von Hellers zuverlässig abgesichert.

Fester Ansprechpartner

Ein Gesicht für Ihre IT – kontinuierlich an Ihrer Seite.

Für die laufende Betreuung ist ein fester technischer Ansprechpartner zugeordnet – mit umfassender Erfahrung im Second- und Third-Level-Support, der die IT-Umgebung über alle Standorte hinweg kontinuierlich begleitet. In regelmäßigen Jour-fixe-Terminen besprechen wir gemeinsam aktuelle Themen, Weiterentwicklungen, Optimierungspotenziale und auftretende Fragen – abgestimmt und vorausschauend.

Feste Ansprechperson

Dieselbe Person, die Ihre Umgebung kennt – statt wechselnder Hotline.

Second- & Third-Level-Support

Erfahren auch bei anspruchsvollen, tieferliegenden IT-Themen.

Regelmäßige Jour-fixe

Gemeinsam abgestimmt: Weiterentwicklung, Optimierung, offene Punkte.

Was der Kunde sagt
Wir freuen uns sehr über die offene, transparente und zuverlässige Partnerschaft mit netzorange IT. Die Partnerschaft sorgt dafür, dass Prozesse im Hintergrund flüssig laufen und wir uns ganz auf das persönliche Tagesgeschäft konzentrieren können!
Steffen Potratz-Heller
Geschäftsführer · Brauerei Heller GmbH
Daniel Dinter, Geschäftsführer netzorange
Daniel Dinter
Geschäftsführer
Jan Reutersberg, Geschäftsführer netzorange
Jan Reutersberg
Geschäftsführer
Inhabergeführt

Sie sprechen direkt mit der Geschäftsführung.

Kein Callcenter. Als inhabergeführtes Systemhaus betreuen wir Sie persönlich – mit denselben Ansprechpartnern, die Ihre Technik kennen und Verantwortung übernehmen.

Projekt besprechen
Kostenlos & unverbindlich

Ihre IT in gute Hände geben?

Ob Gastronomie, Handwerk oder Mittelstand mit mehreren Standorten: Wir übernehmen Ihre IT, vernetzen Ihre Standorte sicher und betreuen alles dauerhaft verlässlich – mit festem Ansprechpartner. Wir melden uns werktags binnen 24 Stunden.

Kontakt

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Rufen Sie an unter 0221 8200860 oder senden Sie uns direkt Ihre Anfrage – werktags antworten wir binnen 24 Stunden, unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.

Antwort meist unter 3 Std. (werktags) Kein Callcenter DSGVO-konform Unverbindlich, ohne Verkaufsdruck

    Mo–Do 8–18, Fr 8–16 Uhr

    Daniel Dinter, Geschäftsführer netzorange

    Daniel Dinter

    Geschäftsführer · Ihr persönlicher Ansprechpartner

    2004GEGRÜNDET

    5STANDORTE

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