Als USUMA seine IT in feste Hände gab, hat netzorange die gewachsene Umgebung Schritt für Schritt übernommen, vollständig dokumentiert und auf einen einheitlichen Stand gebracht – und hält sie seitdem zuverlässig am Laufen. So kann sich das Institut ganz auf seine Studien und Forschung konzentrieren.
Die USUMA GmbH ist ein zertifiziertes Institut für Markt- und Sozialforschung in Berlin. Von hier aus führt USUMA bundesweit wissenschaftliche Studien und Erhebungen durch – ein Betrieb, in dem viele Arbeitsplätze, ein Telefonstudio und sensible Erhebungsdaten reibungslos zusammenspielen müssen.
Für ein Feldinstitut ist verlässliche IT die Grundlage jeder Erhebung – umso wichtiger ist eine Infrastruktur, die stabil läuft und jederzeit nachvollziehbar bleibt.
Als USUMA seine IT einem festen Partner anvertraute, hat netzorange die gewachsene Umgebung vollständig übernommen und als ersten Schritt für durchgängige Dokumentation und Klarheit gesorgt. Seitdem betreuen wir sie dauerhaft – strukturiert, verlässlich und mit Verantwortung.
Eine gewachsene Umgebung – strukturiert, dokumentiert und auf einen aktuellen Stand gebracht.
Erst Klarheit schaffen, dann dauerhaft Verantwortung übernehmen – Schritt für Schritt.
Vom ersten Einsatz an hat netzorange Verantwortung übernommen: Wir haben die Systeme gesichtet, den Betrieb abgesichert und die Grundlage für eine dauerhafte, verlässliche Zusammenarbeit gelegt.
Bei einer Begehung vor Ort haben wir die gesamte Umgebung aufgenommen – Server, Netzwerk, Firewall, Backup und Arbeitsplätze. So entstand ein vollständiges, aktuelles Gesamtbild der IT als Grundlage für alles Weitere.
Schritt für Schritt haben wir jede Komponente erfasst und dokumentiert: Netzwerk und Firewallregeln, die VMware-Serverlandschaft, das Backup-System und die SQL-Datenbanken – inklusive Abgleich der Versionsstände.
Zugriffe, Hostnamen und DHCP-Reservierungen wurden vereinheitlicht, Firewallregeln aufgeräumt. Aus einer gewachsenen Umgebung wurde eine nachvollziehbare, wartbare Struktur.
Über die Bestandsaufnahme hinaus entwickeln wir die IT kontinuierlich weiter.
Windows-10-Rechner wurden rechtzeitig vor dem Support-Ende auf Windows 11 gebracht und über 20 Arbeitsplätze schrittweise gegen neue Hardware getauscht – im laufenden Studio-Betrieb.
Alte physische Server wurden geordnet abgelöst und migriert, die VMware-Umgebung vereinheitlicht – inklusive einer neuen VM für KI-Anwendungen. Weniger Altlasten, mehr Zukunftssicherheit.
Von der Telefonie und den Erfassungs-Rechnern bis zu Zertifikaten und Mailversand: Wir sorgen dafür, dass die Technik hinter den Studien zuverlässig funktioniert.
Für die laufende Betreuung ist ein fester technischer Ansprechpartner zugeordnet – mit umfassender Erfahrung im Second- und Third-Level-Support, der die IT-Umgebung kontinuierlich begleitet. In regelmäßigen Jour-fixe-Terminen besprechen wir gemeinsam aktuelle Themen, Weiterentwicklungen, Optimierungspotenziale und auftretende Fragen – abgestimmt und vorausschauend.
Dieselbe Person, die Ihre Umgebung kennt – statt wechselnder Hotline.
Erfahren auch bei anspruchsvollen, tieferliegenden IT-Themen.
Gemeinsam abgestimmt: Weiterentwicklung, Optimierung, offene Punkte.
Kein Callcenter. Als inhabergeführtes Systemhaus betreuen wir Sie persönlich – mit denselben Ansprechpartnern, die Ihre Technik kennen und Verantwortung übernehmen.
Projekt besprechenOb Institut, Studio oder Dienstleister: Wir übernehmen Ihre gewachsene IT-Umgebung, sorgen für durchgängige Dokumentation und Klarheit und betreuen sie dauerhaft verlässlich. Wir melden uns werktags binnen 24 Stunden.
Rufen Sie an unter 030 200031860 oder senden Sie uns direkt Ihre Anfrage – werktags antworten wir binnen 24 Stunden, unverbindlich und ohne Verkaufsdruck.
